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如果您在使用八达通app时无法注册，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境进行尝试。
2、账号问题：如果您已经拥有一个账号，可能无法再次注册，请尝试登录您的账号，如果无法登录，请联系八达通客服寻求帮助。
3、手机号问题：请检查您输入的手机号码是否正确，格式是否符合要求，如果手机号码不正确或已被其他用户注册，您将无法进行注册。
4、系统问题：可能是八达通app系统的问题，建议您尝试卸载并重新安装应用程序，或者等待一段时间后再进行尝试。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系八达通客服，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。